一杯冰美、 两套方案、 三包香烟 、四个小时！

今天，熬夜到凌晨 2:30 刚给元丰茉香板和阿塔斯嵌冰做完方案，突然想起有人问我：销售和营销到底有什么区别？胡说八道一下自己的理解吧！因为我已经累疯了！

先说销售：

销售是主动寻找客户，并向其推荐所销售的产品价值，以此来帮助对方解决相应的问题，由此达成相应的交易行为。

而营销呢：

营销是选择一些渠道，采用一定的推广方法，通过一定的文案或活动，激发客户对产品产生需要感，从而使客户主动来购买相应品牌产品的行为。

两者的不同在于：

销售是把产品“推”到用户面前；

营销是把用户“拉”到产品面前。所以你要用营销解决销售的问题。

当然，以上最最基础的解释。影响成交的因素还有很多，比如我们经常说的人、货、场。那这三点在成交过程中又起到什么作用呢。

先说人：

人是销售过程中唯一一个能够直接跟客户产生互动的活物，所以人的专业性、形象、服务态度的传递就很重要！一个乞丐和一个空姐你更喜欢哪个为你服务？这就是区别！记住：你想赚有钱人的钱，你就要穿得像老板！没有一个高端客户愿意跟衣衫不整的老板谈生意！

再说货：

货本身是不会说话的，但是货的功能是会说话的！换句话说，我们卖的不是货，而是货能给客户解决什么问题！卖货的功能而不是货的本身！

有的好看，满足客户的颜值需求。有的好用，解决客户的功能需求！比如：你想想，你为什么要找个漂亮老婆？因为你有颜值需求！为什么还要会做饭、会生孩子？这就是功能需求！当然同时具备是最好的，同时也是最贵的！道理，就这么简单！

再说场：

老话说“客大欺店，店大欺客”，其实这句话说的就是场，气场的场！门店一定存在能量场，而这种能量会决定客户是否跟你成交，甚至花多少钱跟你成交！

劳斯莱斯的展厅看起来就贵，面包车的展厅看起来就便宜！所以，你就理解为什么高定的展厅都斥巨资装修了！你想卖的贵，不是你卖的贵而是让客户自己觉得就贵！

我这么说大家好理解吧？我想，这是我用过最土的话来写文章了！好像体现不出我的写作水平！

可能有些人会说：现在价格这么透明、客户手里没钱、市场这么内卷怎么卖高价？

其实，内卷的核心原因有两个：第一是同质化严重、第二是产能过剩！

那么问题来了，怎么打造差异化？

其实，这玩意不用打造！价格本身就是最好的差异化，因为价格本身就有“安慰剂效应”。

不信我给你举个例子：同样两瓶鱼肝油，一瓶卖 9.9 另一瓶卖 199 你会怎么想？你先想的一定不是贵和便宜的问题，而是 9.9 敢不敢吃的问题。而 199 你想的是怎么调理身体健康的问题！所以，你想卖贵那么就得卖的贵！要不怎么拉来差异化呢？越贵显得你越专业！当然，前提是你真的做的好！在这个基础上卖的贵！不能骗！

还有一个核心要素，就是做生意经营的并不是门店！

而是经营用户圈层，简单地说就是客户画像！

你的客户群体决定了你当下能赚多少钱和未来能赚多少钱！有很多时候，客户不买你东西不是因为太贵，而是因为太便宜配不上他的身份！所以呢，我们要把服务、品质、交付做好的本质是不断拉高我们服务高端客户的能力，能够为更有付费能力的客户圈层服务，而不是用来喊口号打广告引流！

你要永远相信，你认为很贵的东西有可能只是有钱人的零花钱！什么人的圈层里一定也是什么人！货分三六九等，人分三教九流，听起来不好听但这就是现实！人以群分，物以类聚！

所以，内卷的原因有很多！一半是行业，一半是我们这个行业的老板能力水平本身也差不多！

从营销的角度打破差异平衡，才能真正做好销售！

“营销”这两字看起来就不亲切，总觉得有忽悠的成分。那就换个词：战略思维，这样就高大上了！营销是战略，销售是战术！

最后送大家一句很糙的话吧：一定要让自己牛逼！因为只有你牛逼了，牛逼的客户才会找你！你都不牛逼，牛逼的客户怎么会瞧得上你呢？

个人观点，欢迎吐槽！

王掌柜 2025.8.29 凌晨 3: 00

无病呻吟的分享。